搬家移居会遇到的6大类问题!
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预约估价、业务安排、临时改期、到府服务、免动手、交屋清洁及相关周边服务常见问题。
问:请问估价需要费用吗?
答:您好,我们估价师前往估价是不需要任何费用的喔! 如果有需要请拨客服专线 025-5858 1018
问:请问估价一定就马上决定吗?
答:您好,估价后会提供报价给您参考,报价保留2周期限,如超过期限因物品异动,建议请客服中心重新为您安排估价。
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数量计算、空间动线、车辆规格、评估报价及特殊计费服务项目相关常见问题。
问:我们只有几个家具要搬,请问要怎么算?
答:您好,如果您只有少量物品,您可来电客服中心让专人为您说明,或者点选官网「在线试算」,自行计算价格,两个都很方便又快速。
问:请问估价一定就马上决定吗?
答:您好,估价后会提供报价给您参考,报价保留2周期限,如超过期限因物品异动,建议请客服中心重新为您安排估价。
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合约签订上的条文说明、开立发票、履约条件、延期、取消等相关合约内容常见问题。
问:我搬家可以不要开发票吗?
答:您好,因为公司统一开立发票,所以不论您是家庭搬家或是企业搬迁,亦或者是少量物品,我们都将开立发票以符合中国税法规范。
问:我只搬几个家具也要签约吗?
答:您好,不论您是少量物品还是整个搬迁项目,我们均坚持100%需完成合约签订,这是为了保护您的权益,请见谅。
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物品包装、分类、收纳、保护、移动、特殊物品及现场搬运过程常见问题。
问:请问液晶电视你们怎么搬运?
答:您好,我们液晶电视会使用防护坦进行第一层保护,再使用专属的防护收纳盒装箱,外部会再另外进行环保束带固定,确保电视不会在搬迁过程中因晃
动而受损。
问:沙发等大型物品你们会怎么搬运?
答:您好,我们在搬运沙发时,会使用防护坦进行第一层表面保护,再使用专属的伸缩布套进行第二次防护,最后再用环保束带固定后进行搬运作业。
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针对搬运项目过程之物品损坏、遗失、服务态度及物品修复等相关常见问题。
问:我搬运的物品损坏了该怎么办?
答:您好,请不用担心,如果是我们搬运过程造成的损坏,会依照合约上的损坏理赔原则进行后续处理的,您也可以直接来电客服中心提出申诉。
问:我的物品遗失了该怎么办?
答:您好,遗失物品处理的方式简单跟您说明,首先先确认是哪一项合约物品遗失,如无法找到就会依照损坏理赔赔偿的规范进行后续作业;如果属于您的
私人贵重物品如金钱、珠宝等遗失,建议您第一时间优先报警处理,我们会全力配合调查的, 如果有不清楚的地方请来电客服中心询问。
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针对搬运项目产生的各种文提,如二次搬迁、临时追加服务、寻求额外协助等相关常见问题。
问:搬家过程中有物品想送另一处,我该怎么办?
答:您好,如果您现场有物品想要更改迁入地点,建议您优先与您的专属估价师联系,由估价师为您安排后续作业;如无法联系上估价师,请拨客服专线,
将有专人为您服务。
问:原本搬家的物品变多,现场车辆装不完怎么办?
答:您好,当您现场搬迁的物品异动,不论增加或减少,请第一时间通知您的估价师,为您安排后续作业;如无法联系上估价师,请直拨客服专线,让专人
为您协助。
搬家移居会遇到的各种问题,这里一次满足您!
对搬家移居来说,从搬家公司挑选、安排估价、现场报价、心爱的家具如何保护、包装的方式说明、签约、担心现场的搬运质量、完成付款等各种问题,都让人困扰,不知道该问谁比较好? 甚至不知道怎么问起。
我们贴心的帮各位准备了最常见的 6大类问题,欢迎尽量参考喔! 诚心希望大家都能找到最理想、最优质的搬家公司 ~
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